التعليمات

• س1: ما هي كميات الطلب الدنيا (MOQs) الخاصة بكم، وهل هي مرنة بالنسبة للشراكات الجديدة؟

  ج: تختلف الحد الأدنى القياسي لكميات الطلب لدينا حسب فئة المنتج، وهي مصممة لضمان فعالية التكلفة وثبات الجودة. مع ذلك، نُقدّر الشراكات طويلة الأمد، ونُرحب بالتفاوض على حد أدنى مرن لكميات الطلب للطلبات الأولية، وذلك بحسب المنتج وإمكانات السوق. تواصل مع فريق المبيعات لدينا لمناقشة حلول مُخصصة.

• س2: كيف تضمنون مراقبة جودة المنتج، وهل يمكننا طلب عمليات تفتيش من طرف ثالث؟

  أ: نطبق نظامًا صارمًا لمراقبة الجودة متعدد المراحل، بدءًا من اختيار المواد الخام وصولًا إلى عمليات الفحص النهائية قبل الشحن. ندعم بشكل كامل عمليات الفحص التي تجريها جهات خارجية في المرحلة التي تحددونها. يتحمل العميل عادةً جميع تكاليف الفحص، ونتولى التنسيق بسلاسة مع هذه الجهات.

• س3: ما هي شروط الدفع القياسية لديكم، وهل تقبلون طرق الدفع الآمنة مثل الاعتماد المستندي أو الضمان؟

  ج: شروطنا القياسية هي التحويل المصرفي (إيداع 30%، و70% قبل الشحن). كما نقبل خطابات الاعتماد (اعتماد مستندي عند الاطلاع أو اعتماد لأجل) ويمكننا التعاون مع خدمات الضمان الموثوقة لمزيد من الأمان. يمكن تعديل الشروط بناءً على حجم الطلب وتاريخ الشراكة.

• س4: ما هو الوقت المعتاد لديكم من تأكيد الطلب إلى الشحن؟

  ج: تختلف مدة التسليم حسب تعقيد المنتج وحجم الطلب، وتتراوح عادةً بين 25 و45 يومًا. نقدم جدول إنتاج دقيقًا عند تأكيد الطلب، ونحرص على التواصل الشفاف طوال فترة التسليم، بما في ذلك التنبيهات الفورية لأي تأخيرات غير متوقعة.

• س5: كيف تتعاملون مع الشحن والخدمات اللوجستية ووثائق الاستيراد؟

  ج: نقدم خيارات شحن مرنة (EXW، FOB، CIF، إلخ) ونتعاون مع شركاء شحن عالميين موثوقين. نتولى جميع وثائق التصدير الأساسية (الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ، إلخ) ويمكننا تقديم المساعدة في إرشادات الامتثال لقوانين الاستيراد في بلد المقصد.

• س6: هل تقدمون خدمة تخصيص المنتجات أو وضع العلامات التجارية الخاصة، وما هي المتطلبات؟

  ج: نعم، نحن متخصصون في خدمات تصنيع المعدات الأصلية/تصميم المنتجات الأصلية، بما في ذلك المواصفات المخصصة والتغليف والعلامات التجارية الخاصة. يتطلب التخصيص حدًا أدنى مؤكدًا لكمية الطلب وفترة زمنية إضافية لأخذ العينات وتطوير القوالب/الأدوات. نرشدك خلال كل خطوة لضمان تحقيق رؤية علامتك التجارية.

• س7: ما هي سياستكم فيما يتعلق بالبضائع المعيبة أو النزاعات حول الجودة عند الوصول؟

  أ: نحن نضمن جودة منتجاتنا ونقدم سياسة ضمان واضحة. في حال استلامكم منتجات معيبة (باستثناء ما نتج عن سوء التعامل أثناء الشحن)، يرجى إبلاغنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو كدليل. سنقوم بالتحقيق فوراً واقتراح حلول، بما في ذلك الاستبدال أو استرداد المبلغ أو تعويضنا، وفقاً لشروطنا وأحكامنا.