Häufig gestellte Fragen

• Frage 1: Wie hoch sind Ihre Mindestbestellmengen (MOQs) und sind diese bei neuen Partnerschaften flexibel?

  A: Unsere Standard-Mindestbestellmengen variieren je nach Produktkategorie und sind darauf ausgelegt, Kosteneffizienz und gleichbleibende Qualität zu gewährleisten. Wir legen jedoch Wert auf langfristige Partnerschaften und sind offen für die Verhandlung flexibler Mindestbestellmengen für Erstbestellungen, abhängig vom Produkt und Marktpotenzial. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um individuelle Lösungen zu besprechen.

• Frage 2: Wie stellen Sie die Produktqualität sicher, und können wir Inspektionen durch Dritte anfordern?

  A: Wir setzen ein strenges, mehrstufiges Qualitätskontrollsystem ein, von der Rohstoffbeschaffung bis zur Endkontrolle vor dem Versand. Wir unterstützen Inspektionen durch Dritte in der von Ihnen gewünschten Phase. Die Inspektionskosten trägt in der Regel der Kunde, und wir koordinieren die Abläufe reibungslos mit den Prüfstellen.

• Frage 3: Wie lauten Ihre üblichen Zahlungsbedingungen, und akzeptieren Sie sichere Zahlungsmethoden wie Akkreditiv oder Treuhandservice?

  A: Unsere Standardzahlungsbedingungen sind T/T (30 % Anzahlung, 70 % vor Versand). Wir akzeptieren auch Akkreditive (Sichtakkreditiv oder Akkreditiv mit Zahlungsziel) und arbeiten für zusätzliche Sicherheit mit renommierten Treuhanddiensten zusammen. Die Zahlungsbedingungen können je nach Auftragsvolumen und bisheriger Geschäftsbeziehung individuell angepasst werden.

• Frage 4: Wie lange ist Ihre übliche Lieferzeit von der Auftragsbestätigung bis zum Versand?

  A: Die Lieferzeiten variieren je nach Produktkomplexität und Auftragsvolumen und liegen in der Regel zwischen 25 und 45 Tagen. Wir stellen Ihnen nach Auftragsbestätigung einen genauen Produktionsplan zur Verfügung und gewährleisten während des gesamten Prozesses eine transparente Kommunikation, einschließlich umgehender Benachrichtigungen bei unvorhergesehenen Verzögerungen.

• Frage 5: Wie handhaben Sie Versand, Logistik und Importdokumentation?

  A: Wir bieten flexible Versandoptionen (EXW, FOB, CIF usw.) und arbeiten mit zuverlässigen globalen Speditionspartnern zusammen. Wir kümmern uns um alle notwendigen Exportdokumente (Handelsrechnung, Packliste, Ursprungszeugnis usw.) und unterstützen Sie bei der Einhaltung der Einfuhrbestimmungen in Ihrem Zielland.

• Q6: Bieten Sie Produktindividualisierung oder Private Labeling an, und welche Voraussetzungen gelten?

  A: Ja, wir sind auf OEM/ODM-Services spezialisiert, einschließlich kundenspezifischer Spezifikationen, Verpackungen und Private Labeling. Für die Anpassung ist eine bestätigte Mindestbestellmenge sowie zusätzliche Vorlaufzeit für die Mustererstellung und die Werkzeugentwicklung erforderlich. Wir begleiten Sie durch jeden Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Markenvision Wirklichkeit wird.

• Frage 7: Wie lautet Ihre Richtlinie für mangelhafte Ware oder Streitigkeiten über die Qualität bei Anlieferung?

  A: Wir stehen zu unserer Qualität und bieten eine transparente Garantieregelung. Sollten Sie defekte Artikel erhalten (ausgenommen Transportschäden), benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Foto-/Videobeweisen. Wir werden den Fall umgehend prüfen und Ihnen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Lösungen anbieten, darunter Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung.