سوالات متداول

• سوال ۱: حداقل مقدار سفارش (MOQ) شما چقدر است و آیا این مقدار برای همکاری‌های جدید انعطاف‌پذیر است؟

  الف) حداقل مقادیر سفارش استاندارد ما بر اساس دسته‌بندی محصولات متفاوت است و به گونه‌ای طراحی شده‌اند که از مقرون‌به‌صرفه بودن و ثبات کیفیت اطمینان حاصل شود. با این حال، ما برای همکاری‌های بلندمدت ارزش قائلیم و بسته به پتانسیل محصول و بازار، پذیرای مذاکره در مورد حداقل مقادیر سفارش انعطاف‌پذیر برای سفارش‌های اولیه هستیم. برای بحث در مورد راه‌حل‌های سفارشی با تیم فروش ما تماس بگیرید.

• Q2: چگونه کنترل کیفیت محصول را تضمین می‌کنید و آیا می‌توانیم درخواست بازرسی شخص ثالث داشته باشیم؟

  الف) ما یک سیستم کنترل کیفیت چند مرحله‌ای دقیق، از منبع‌یابی مواد اولیه تا بازرسی‌های نهایی قبل از حمل و نقل، اجرا می‌کنیم. ما کاملاً از بازرسی‌های شخص ثالث در مرحله تعیین‌شده توسط شما پشتیبانی می‌کنیم. تمام هزینه‌های بازرسی معمولاً بر عهده مشتری است و ما به طور یکپارچه با آژانس‌ها هماهنگ می‌شویم.

• س ۳: شرایط پرداخت استاندارد شما چیست و آیا روش‌های امنی مانند LC یا سپرده را می‌پذیرید؟

  الف) شرایط استاندارد ما T/T (30% پیش‌پرداخت، 70% قبل از حمل و نقل) است. ما همچنین اعتبارنامه (L/C در وجه دیداری یا یوزانس) را می‌پذیریم و می‌توانیم برای امنیت بیشتر با سرویس‌های معتبر امانی همکاری کنیم. شرایط ممکن است بر اساس حجم سفارش و سابقه همکاری تنظیم شود.

• Q4: زمان معمول شما از تأیید سفارش تا ارسال چقدر است؟

  الف) زمان تحویل بسته به پیچیدگی محصول و حجم سفارش متفاوت است و معمولاً بین ۲۵ تا ۴۵ روز متغیر است. ما پس از تأیید سفارش، یک برنامه تولید دقیق ارائه می‌دهیم و در کل فرآیند، ارتباط شفاف، از جمله هشدارهای سریع برای هرگونه تأخیر پیش‌بینی نشده، را حفظ می‌کنیم.

• سوال ۵: چگونه اسناد حمل و نقل، تدارکات و واردات را مدیریت می‌کنید؟

  الف) ما گزینه‌های حمل و نقل انعطاف‌پذیر (EXW، FOB، CIF و غیره) را ارائه می‌دهیم و با شرکای حمل و نقل جهانی معتبر همکاری می‌کنیم. ما تمام اسناد ضروری صادرات (فاکتور تجاری، لیست بسته‌بندی، گواهی مبدا و غیره) را مدیریت می‌کنیم و می‌توانیم در راهنمایی‌های مربوط به انطباق واردات با کشور مقصد شما کمک کنیم.

• Q6: آیا سفارشی‌سازی محصول یا برچسب‌گذاری خصوصی ارائه می‌دهید و الزامات آن چیست؟

  پاسخ: بله، ما در خدمات OEM/ODM، شامل مشخصات سفارشی، بسته‌بندی و برچسب‌گذاری اختصاصی، تخصص داریم. سفارشی‌سازی نیاز به حداقل سفارش تایید شده و زمان اضافی برای نمونه‌برداری و توسعه قالب/ابزار دارد. ما شما را در هر مرحله راهنمایی می‌کنیم تا از تحقق چشم‌انداز برند شما اطمینان حاصل کنیم.

• س7: سیاست شما در قبال کالاهای معیوب یا اختلافات مربوط به کیفیت هنگام ورود چیست؟

  الف) ما به کیفیت خود پایبندیم و یک سیاست گارانتی واضح ارائه می‌دهیم. اگر اقلام معیوب (به استثنای موارد نادرست در حین حمل و نقل) دریافت کردید، لطفاً ظرف 7 روز پس از دریافت، با ارائه مدارک عکس/فیلم به ما اطلاع دهید. ما به سرعت بررسی خواهیم کرد و راه‌حل‌هایی از جمله جایگزینی، اعتبار یا بازپرداخت، مطابق با شرایط و ضوابط خود ارائه خواهیم داد.