FAQ

• D1: Quali sono i vostri quantitativi minimi d'ordine (MOQ) e sono flessibili per le nuove collaborazioni?

  R: I nostri quantitativi minimi d'ordine (MOQ) standard variano a seconda della categoria di prodotto e sono pensati per garantire convenienza e qualità costante. Tuttavia, diamo valore alle collaborazioni a lungo termine e siamo aperti a negoziare MOQ flessibili per gli ordini iniziali, a seconda del prodotto e del potenziale di mercato. Contatta il nostro team di vendita per discutere soluzioni personalizzate.

• D2: Come garantite il controllo qualità del prodotto e possiamo richiedere ispezioni da parte di terzi?

  A: Applichiamo un rigoroso sistema di controllo qualità a più fasi, dall'approvvigionamento delle materie prime fino alle ispezioni finali pre-spedizione. Supportiamo pienamente le ispezioni di terze parti nella fase da voi indicata. Tutti i costi di ispezione sono generalmente a carico del cliente e ci coordiniamo in modo impeccabile con gli enti preposti.

• D3: Quali sono le vostre condizioni di pagamento standard e accettate metodi di pagamento sicuri come LC o escrow?

  A: Le nostre condizioni standard sono T/T (acconto del 30%, saldo del 70% prima della spedizione). Accettiamo anche lettere di credito (L/C a vista o a scadenza) e possiamo collaborare con servizi di deposito a garanzia affidabili per una maggiore sicurezza. Le condizioni possono essere personalizzate in base al volume dell'ordine e alla storia della collaborazione.

• D4: Quali sono i tempi di consegna tipici, dalla conferma dell'ordine alla spedizione?

  R: I tempi di consegna variano in base alla complessità del prodotto e al volume dell'ordine, generalmente dai 25 ai 45 giorni. Forniamo un programma di produzione preciso al momento della conferma dell'ordine e manteniamo una comunicazione trasparente durante tutto il processo, inclusi avvisi tempestivi in ​​caso di ritardi imprevisti.

• D5: Come gestite la spedizione, la logistica e la documentazione di importazione?

  A: Offriamo opzioni di spedizione flessibili (EXW, FOB, CIF, ecc.) e collaboriamo con partner di trasporto merci globali affidabili. Gestiamo tutta la documentazione essenziale per l'esportazione (fattura commerciale, packing list, certificato di origine, ecc.) e possiamo fornire assistenza per la conformità alle normative di importazione del paese di destinazione.

• D6: Offrite la personalizzazione del prodotto o l'etichettatura privata? Quali sono i requisiti?

  R: Sì, siamo specializzati in servizi OEM/ODM, tra cui specifiche personalizzate, imballaggio ed etichettatura privata. La personalizzazione richiede un ordine minimo (MOQ) confermato e tempi di consegna aggiuntivi per la campionatura e lo sviluppo di stampi/attrezzature. Vi guidiamo in ogni fase per garantire che la visione del vostro marchio si concretizzi.

• D7: Qual è la vostra politica in caso di merce difettosa o controversie sulla qualità al momento della consegna?

  A: Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e offriamo una chiara politica di garanzia. Se ricevi articoli difettosi (esclusi i danni causati da un uso improprio durante il trasporto), ti preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni dal ricevimento, allegando foto o video a supporto. Indagheremo tempestivamente e ti proporremo delle soluzioni, tra cui la sostituzione, l'emissione di un buono o il rimborso, in conformità con i nostri termini e condizioni.