Часто задаваемые вопросы

• В1: Каковы ваши минимальные объемы заказа (MOQ), и являются ли они гибкими для новых партнеров?

  A: Наши стандартные минимальные объемы заказа (MOQ) варьируются в зависимости от категории продукции и разработаны для обеспечения экономической эффективности и стабильного качества. Однако мы ценим долгосрочное партнерство и открыты для обсуждения гибких минимальных объемов заказа для первоначальных заказов в зависимости от продукта и рыночного потенциала. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить индивидуальные решения.

• В2: Как вы обеспечиваете контроль качества продукции, и можем ли мы запросить проверку сторонними организациями?

  А: Мы внедряем строгую многоступенчатую систему контроля качества, начиная от закупки сырья и заканчивая окончательной предотгрузочной проверкой. Мы полностью поддерживаем проведение инспекций сторонними организациями на назначенном вами этапе. Все расходы на инспекцию, как правило, несет клиент, и мы обеспечиваем бесперебойное взаимодействие с инспекционными органами.

• В3: Каковы ваши стандартные условия оплаты, и принимаете ли вы безопасные методы, такие как аккредитив или эскроу?

  A: Наши стандартные условия оплаты — банковский перевод (30% предоплата, 70% перед отгрузкой). Мы также принимаем аккредитивы (аккредитив по предъявлению или усэр) и можем сотрудничать с надежными эскроу-сервисами для дополнительной безопасности. Условия могут быть скорректированы в зависимости от объема заказа и истории партнерства.

• Вопрос 4: Каков ваш типичный срок выполнения заказа от момента его подтверждения до отгрузки?

  A: Сроки выполнения заказа варьируются в зависимости от сложности продукции и объема заказа и обычно составляют от 25 до 45 дней. Мы предоставляем точный график производства после подтверждения заказа и поддерживаем прозрачную связь на протяжении всего процесса, включая оперативное оповещение о любых непредвиденных задержках.

• В5: Как вы организуете доставку, логистику и оформление импортной документации?

  A: Мы предлагаем гибкие варианты доставки (EXW, FOB, CIF и т. д.) и сотрудничаем с проверенными международными партнерами по грузоперевозкам. Мы занимаемся всей необходимой экспортной документацией (коммерческий счет-фактура, упаковочный лист, сертификат происхождения и т. д.) и можем оказать помощь в вопросах соблюдения импортных требований в стране назначения.

• В6: Предлагаете ли вы индивидуальную настройку продукции или производство под собственной торговой маркой, и каковы требования?

  А: Да, мы специализируемся на услугах OEM/ODM, включая разработку индивидуальных спецификаций, упаковку и частную маркировку. Для индивидуализации требуется подтвержденный минимальный объем заказа и дополнительное время на изготовление образцов и разработку пресс-форм/оснастки. Мы сопровождаем вас на каждом этапе, чтобы обеспечить воплощение вашего фирменного стиля.

• В7: Какова ваша политика в отношении дефектных товаров или споров о качестве при получении?

  A: Мы гарантируем качество нашей продукции и предлагаем четкую гарантийную политику. Если вы получили дефектные товары (за исключением случаев повреждения при транспортировке), пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 7 дней с момента получения, предоставив фото/видеодоказательства. Мы оперативно проведем расследование и предложим решения, включая замену, предоставление кредита или возврат средств, в соответствии с нашими условиями.