Câu hỏi thường gặp

• Câu 1: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu, và liệu chúng có linh hoạt đối với các đối tác mới không?

  A: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) tiêu chuẩn của chúng tôi thay đổi tùy theo danh mục sản phẩm và được thiết kế để đảm bảo hiệu quả chi phí và chất lượng ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi coi trọng mối quan hệ đối tác lâu dài và sẵn sàng đàm phán về MOQ linh hoạt cho các đơn đặt hàng ban đầu, tùy thuộc vào sản phẩm và tiềm năng thị trường. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để thảo luận về các giải pháp tùy chỉnh.

• Câu 2: Làm thế nào để quý công ty đảm bảo kiểm soát chất lượng sản phẩm, và chúng tôi có thể yêu cầu kiểm tra bởi bên thứ ba không?

  A: Chúng tôi thực hiện hệ thống kiểm soát chất lượng nhiều giai đoạn nghiêm ngặt, từ khâu tìm nguồn nguyên liệu đến khâu kiểm tra cuối cùng trước khi giao hàng. Chúng tôi hoàn toàn hỗ trợ việc kiểm tra của bên thứ ba ở giai đoạn do quý khách chỉ định. Thông thường, tất cả chi phí kiểm tra đều do khách hàng chịu, và chúng tôi phối hợp nhịp nhàng với các cơ quan kiểm định.

• Câu 3: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của quý công ty là gì, và quý công ty có chấp nhận các phương thức thanh toán an toàn như LC hoặc ký quỹ không?

  A: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của chúng tôi là chuyển khoản ngân hàng (30% tiền đặt cọc, 70% trước khi giao hàng). Chúng tôi cũng chấp nhận thư tín dụng (L/C trả ngay hoặc trả chậm) và có thể hợp tác với các dịch vụ ký quỹ uy tín để tăng cường bảo mật. Các điều khoản có thể được điều chỉnh dựa trên khối lượng đơn đặt hàng và lịch sử hợp tác.

• Câu 4: Thời gian giao hàng thông thường của bạn là bao lâu, tính từ khi xác nhận đơn hàng đến khi giao hàng?

  A: Thời gian giao hàng thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm và số lượng đơn đặt hàng, thông thường dao động từ 25 đến 45 ngày. Chúng tôi cung cấp lịch trình sản xuất chính xác sau khi xác nhận đơn đặt hàng và duy trì liên lạc minh bạch trong suốt quá trình, bao gồm cả việc thông báo kịp thời về bất kỳ sự chậm trễ ngoài dự kiến ​​nào.

• Câu 5: Bạn xử lý việc vận chuyển, hậu cần và chứng từ nhập khẩu như thế nào?

  A: Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển linh hoạt (EXW, FOB, CIF, v.v.) và hợp tác với các đối tác vận chuyển hàng hóa toàn cầu đáng tin cậy. Chúng tôi xử lý tất cả các chứng từ xuất khẩu cần thiết (hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ, v.v.) và có thể hỗ trợ hướng dẫn tuân thủ quy định nhập khẩu cho quốc gia đến của bạn.

• Câu 6: Công ty có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh sản phẩm hoặc dán nhãn riêng không, và các yêu cầu là gì?

  A: Vâng, chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ OEM/ODM, bao gồm các thông số kỹ thuật tùy chỉnh, bao bì và nhãn hiệu riêng. Việc tùy chỉnh yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) đã được xác nhận và thời gian sản xuất bổ sung cho việc lấy mẫu và phát triển khuôn/dụng cụ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để đảm bảo tầm nhìn thương hiệu của bạn được hiện thực hóa.

• Câu 7: Chính sách của quý công ty đối với hàng hóa bị lỗi hoặc tranh chấp về chất lượng khi nhận hàng là gì?

  A: Chúng tôi cam kết về chất lượng sản phẩm và cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng. Nếu bạn nhận được hàng hóa bị lỗi (trừ trường hợp hư hỏng trong quá trình vận chuyển), vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng kèm theo hình ảnh/video chứng minh. Chúng tôi sẽ nhanh chóng điều tra và đề xuất các giải pháp, bao gồm thay thế, hoàn tiền hoặc tín dụng, theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.